忘了是在哪本书上看到过形容客户之间关系的话，大致意思就是：所有合作伙伴的关系都是建立在利益之上，因利益而聚，最终也会因利益而散。刚开始觉得这句话太势力了，每个人都有情感需要和诉求，人与人之间因为相互的圈子而彼此认识彼此进一步了解，并不一定都是利益的驱动者，人世间的感情不仅只有血浓于水的真挚，更应该有相见恨晚的知己之交，商场上也同样会有因机遇巧合而彼此类似或者互补的友谊。

　　然而随着岁月的不断打磨和累积，再回头琢磨这句话，觉得好像也不是那么反对，甚至有些认同了，不知道这是社会对于信念的强迫还是自身对社会规则的妥协。总之，身边所有关系的维系都开始以利益为大前提，虚伪是一方面，更多的是人心的荒芜。

　　近日跟几个兽药界的人聊到与客户的关系维护问题，大家的意见倒是都很一致，立场不同看问题的方式自然就会不同，然而我觉得这几种常见的主流方式稍欠妥帖，即便这个社会的感情再荒诞不羁，可不拿真心去付出，即便是客户，也维系不长久。不知道以下几点，您是不是也正在不妥着？

　　一、盲目加微信，朋友圈逢更新必点赞

　　微信已经成为大家联络方式和业务交流的必不可少，有个业务员说道：我微信的申请完全就是为了工作，朋友圈里大部分都是客户，不管他们发的是佛家理论还是心灵鸡汤或者是公司活动，我都会第一时间点赞，没时间去看内容再评论，只是用点赞的方式让客户明白我很关注他就ok了。我觉得这样客户肯定对我印象深刻，有助于对我业务工作的开展。

　　建议：时至今日，朋友圈已经演变成一种让人密不可分又形同陌路的变态存在。非要把根本不熟络的感情弄得像每天抬头不见低头见的伙伴一样，在彼此的自拍底下赞来赞去，当成是已经关注过对方，或许被赞的人心里还纳闷：这个人不好好工作总是在我这赞来赞去的，真是对工作不认真的闲人。

　　在客户的时空里卖力地表演，可曾想过客户接受着的是诚惶诚恐的掌声，不安的同时更多的是疑惑和不理解。所以停止你无休止的点赞，做点有用的业务工作准备去吧。

　　二、无休止的电话短信，用貌似慰问和咨询业务的方式行骚扰之举

　　尽管各种通讯软件已经渐渐取代了电话短信等基本功能，但不可否认在业务的范畴里用的最多的还是打电话和发短信，或许这样的方式是以保险起见，也或许这年轻人的时代很多客户被自己的年龄所限制了。有位兽药代理人曾苦恼地说：我曾经跟某公司有过合作，但是由于之前的准备工作没做好了解的不是特别全面，所以发现贵公司的药物我们实在没有市场，所以后来也就终止了合作。但是后来该公司认为不是药物本身出了问题，是其它原因，所以就找来业务员跟我谈，还就只做这类药物的合作，我也只好拒绝。最后到什么程度？该公司业务员频繁给我打电话咨询情况发短信嘘寒问暖，我不得已拉黑了一个号码然后另外一个号码又接着来，我都快被折磨疯了。这样的关注不是在求合作，简直就是骚扰了。

　　建议：对于未合作有开发可能的潜在客户，通常业务员们都是先联络感情再伺机拿出合适方案来寻求合作；而对于曾经合作过的客户，很多时候业务员不会深究合作项目本身哪里出了问题才导致的合作终止，而是一味的秉承谗言献媚的奴婢样儿，认为一定是自己哪句话说的不对了哪个细节让客户不满意了，才会不合作了。

　　合作伙伴不是谈恋爱，非得缘由一个值得一提的导火索来爆发展开。合作终止的原因只能是利益达不到权衡，所以要么换方案，要么换客户。没必要死缠烂打，显得自己以及所在公司小家子气，也让客户烦不胜烦。

　　三、请客吃饭，妄求让酒桌子文化敲定生意促成

　　中国这饭桌子文化深不可测，大到古往今来的礼仪，小到正位的椅子是不是对准门口的细节，每一个点都有来头有说法有讲究。这种文化不确定是从什么时候开始的，就跟不确定腐败的作俑使者是谁一样。可在大到政界小到同学聚会都要在饭桌子上打探阔论一番，商场也不例外甚至有过之而无不及。

　　有位兽药高管就直言：现在的单子没有一桌像样儿的酒席根本办不下来，有时候还得是全套的系统接待。其实本身我也对这种无止境的应酬厌烦，可没办法，整个社会风气就这样，除了随波逐流赚点辛苦钱还能怎样，不过话说回来，可能也真是应了中国那句老话吃人嘴短拿人手短，一番寒暄下来，基本单子也就成功的直差签字了，但饭桌子上就签单的情况也不是不存在。所以陋习归陋习，但如果这是利益的必须过程，那也只能硬着头皮顾不得别的。

　　建议：生意场上请客吃饭正常的就跟家常便饭一样，没人觉得不妥也没人觉得奇怪，如果不这样了反倒觉得不对劲儿了，好比见义勇为本来应该是义不容辞的事儿，在当今社会却要荣誉加身感动中国了。可随着社会的不断完善，你会发现，越来越多的客户已经远离了酒桌，回归办公室。因为客户的感情永远不会因为一顿饭而亲近疏远，在利益的链条下，高速运转的经济模式已经让商家不敢懈怠，因为再美味的饭菜也飘不出利益的味道。

　　这真的是一个原地踏步就是落后的时代，每个人都在拼了命的努力奋斗完善自己，所以没有人有那个闲情逸致去分析你点赞的含义，只会觉得你无聊打发时间；没有人愿意自己的号码被过度关注，只会觉得正常生活节奏被骚扰到了；更没有人愿意上班下班都是没完没了的饭局，因为合作能不能达成最终取决于有没有合适的利益基础。所以，兽药朋友们，客户是上帝的理念不假，可也不需要你用卑躬屈膝的方式去演绎，恰到好处，利益到位，才是合作的箴言。

河南太初动物药业